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    为了能使广大消费者放心、满意的使用ATEST产品,我公司将严格按照国家颁发的相关法律法规,合理规定公司的售后服务制度。

    【服务期限】
    我公司产品自出售日起 7日内正常使用时若出现故障,消费者可以选择退款、换货、维理等服务。 消费者购买我公司产品后,叁年内若出现非人为损坏的故障可免费保修。对于不满足免费更换或免费保修服务的消费者,我公司依然提供技术服务,当维修需要更换零件时只收取相应配件费。
    购买时间:按照产品购销合同或者采购订单日期计算(部分产品保期拥有无限期保修除外)

    【有下列情况之一者不能享受“三包”服务】
    1、一切人为因素损坏及非正常工作环境下使用,不按说明书使用或未依据说明书指示的环境使用所造成的故障及损坏等;
    2、未经本公司同意,用户私自拆卸、修复、改装产品等;
    3、购买我公司产品后因不良运输造成的损坏;(我公司运出将全面保证产品的安全)
    4、因其它不可抵抗力(如水灾、雷击、地震、异常电压)造成的损坏;
    5、正常用旧、磨损、破裂及浸染等;
    6、不属于本公司或代理的产品(如市面高仿品)

    【产品包换、保修程序】
    客户使用我公司产品若出现故障时:请及时联系客服人员,由客服安排售后事宜(新购产品七天包换)。
    当你售后的产品没有得到妥善解决,请致电或来函本公司总务部负责(13427527964,godee1@yeah.net),我们将在最短的时间内帮您解决问题。
  • 新购买产品委托我司送入第三方计量院/所,我司将配合送入所属当地计量科室,本公司有责任保证产品出具检定/校准规程内的合格证书。

     

    流程配合:

    1、新购买仪器我们将检测后送入计量院/所。

    2、必须提供准确无误证书单位名称、证书单位地址。

    3、计量费可委托我司付款或直接支付计量院/所公帐。

    4、计量检测时间约7-10个工作日完成出证(视实际情况)。

    5、送检地域:广州

       

    用户使用仪器设备后委托我司送检在接收时只做外观检查,其功能及性能指标的验证将在此后的校准过程中完成。对在校准过程中发现的、非人为操作不当引起的故障,本公司不负责。保修期内会按照故障进行维修。玻璃器具或其他易损易碎仪器送检时请妥善包装并在外包装注明易碎品,若因包装问题引起仪器的损坏本中心不承担责任。

     

    流程配合:

    1、收到贵单位仪器后技术部检测完毕后送入计量院/所。

    2、必须提供准确无误证书单位名称、证书单位地址。

    3、计量费可委托我司付款或直接支付计量院/所公帐。

    4、计量检测时间约7-10个工作日完成出证(视实际情况)。

    5、送检地域:广州

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